maltrato

¿Qué nos está pasando? ¿Dónde está nuestro sentido de la empatía, ese ponernos en el lugar de los otros? ¿Y si fuera al revés, y si ese que hoy decide pegarse a su celular requiere los servicios o una aclaración de dudas en otra entidad y recibe un trato similar? ¿Cómo se sentiría?