Feria Comunitaria en O’Bourke: Bancarizar significa llegar a todos

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Extender las opciones de pagos electrónicos a zonas donde menos se usan estas prestaciones, en este particular caso al barrio marinero de O’Bourke, resulta línea de trabajo del Banco de Crédito y Comercio (Bandec), de Cienfuegos, esta vez de conjunto con la Unión de Base de la División Territorial de Comercialización de Combustible (DTCC), para la habilitación del servicio de Caja Extra en los puntos de venta de gas licuado para uso doméstico en la provincia.

Extraer efectivo de la tarjeta de pago Red, constituye una opción más, además de pagar en línea o utilizar el terminal de punto de venta (TPV o POS) en estas unidades comerciales, sin embargo, resulta vital, además, extender el comercio electrónico.

Incrementar el número de usuarios con medios electrónicos, asociar nuevas entidades al pago de salario por tarjeta es un camino, pero restaba un segmento: las amas de casa, jubilados, personas con necesidades especiales y vulnerables, entre otros, hasta quienes también se extiende la bancarización.

Durante la primera visita a O’Bourke, la estrategia consistió en abrir cuentas de manera masiva, y sin costo alguno para clientes. Sin dudas resultó una jornada intensa, pues solo en la mañana acudieron alrededor de cien personas.

El Círculo Social de la barriada, situada muy cerca de la zona industrial de la ciudad, devino centro bancario, al que acudieron estas personas con su documento de identidad. En un principio algunos dudaron, y solo encontraban utilidad a la tarjeta magnética para adquirir la balita de gas; pero a la postre, se impuso la labor educativa de asesores y especialistas.

LOS BENEFICIADOS OPINAN

Tras la segunda visita, el delegado de la Circunscripción, Adrián Arnaldo Romero Terry, fue el primero en recoger sus tarjetas de pago Red y Multibanca, así como asociar estas cuentas a la aplicación Transfermóvil. En pocos pasos, luego de instruirse sobre el registro y cómo obtener la clave para autenticarse en esta pasarela, el joven logra asesorar a las personas que más tarde acudieron.

Para algunos la bancarización era solo información, sin embargo, tras escuchar las opiniones conocimos:

“Esta feria de Bandec y Cupet en O’Bourke, comunidad vulnerable del Consejo Popular Pastorita, es de favorable impacto social y beneficia a muchas familias, algunas con dificultades físicas para trasladarse hasta el centro de la ciudad, lugares donde se ubican las oficinas bancarias”, considera Romero Terry, delegado de la circunscripción 44 allí, quien se desempeña laboralmente como especialista en seguridad y protección física de la Empresa Provincial de Acueducto y Alcantarillado en Cienfuegos.

“Desde el móvil es mucho más fácil y puedo pagar casi todos los servicios”, abunda Verónica Cristina Ruiz Soler, una señora de la tercera edad con el rostro visiblemente satisfecho, quien también es la secretaria del Bloque de la Federación de Mujeres Cubanas en la comunidad.

“El conseguir acceder a la Banca Móvil y encaminarse en la bancarización de operaciones, considera, no es suficiente con portar las tarjetas”, y más adelante apuntó lo vital que resulta la labor divulgativa, que de ahora en adelante desarrollará allí la FMC y el delegado, para agilizar la asistencia a titulares de cuentas a recoger tarjetas y pines.

“Pagar facturas, recargar el celular, entre otras funciones, permite ahorrar tiempo”, le dice Ruiz Soler a modo de consejos, a los candidatos a titulares para atraerlos al uso de las tarjetas magnéticas y las pasarelas de pago.

“Claro que necesitamos la tarjeta”, fue otra de las opiniones de quienes asistieron a la Feria, porque no hay dinero y todo será por tarjeta”, y al terminar el comentario negativo la especialista bancaria interrumpió con diplomacia:

“Resulta necesaria por las ventajas que ofrece, porque los clientes logran tener otro medio de pago y acceso a múltiples operaciones, sin salir de casa; además, reciben el beneficio de un seis porciento de descuento al efectuar los pagos”, explica y logra atraer la atención. Resulta evidente lo oportuno de que nuestra gente adquiera cultura bancaria.

“El dinero en efectivo es un medio de pago vigente, para su circulación es necesaria la inversión en materiales costosos lo cual genera altos costos financieros para el país”, agregó la representante de Bandec. Pagar con tarjeta, y a veces desde el móvil, les será mucho más beneficioso”, continúa y logra atraer la atención de los participantes, quienes conocieron un poco más sobre cómo hacer su cotidianidad más cómoda.

En esta comunidad vulnerable, algunas personas comenzarán a hacer uso de las pasarelas Transfermóvil y EnZona, otras operarán o quizás solo utilicen el número telefónico impreso al dorso la tarjeta Multibanca para consultar el saldo a través de la Banca Telefónica, también hay quienes harán uso del TPV o POS; y en caso necesario continuar haciendo uso del dinero en efectivo.

De manera general, resta mucho por aprender sobre la seguridad, efectividad y agilidad que ofrecen los pagos digitales. La proyección de Cuba, cuando, cómo y dónde sea, a partir de opciones de acuerdo a las facilidades económicas y hasta de la preferencia del cliente.

“Hoy la mentalidad de la población es diferente, se abren y amplían las ventanas de la confianza en las instituciones bancarias, por el trato, el carisma y el trabajo desarrollado por parte del personal de estas entidades cienfuegueras. Podemos calificar esta Feria de exitosa”, expresa Adrián Arnaldo Romero Terry, líder comunitario en la Perla del Sur. Con ellos cuenta el país para llevar adelante la bancarización que abarca a toda la población, y esa es la sensación que queda al dejar atrás el barrio marinero de O´Bourke y su gente.

Por: Anay Terry Tejeda y Magalys Chaviano Álvarez

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