Tarjeta Multibanca, seguridad para las operaciones virtuales
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Por Anay Terry Tejeda*
La Tarjeta Multibanca es la llave para acceder a diferentes canales de pagos electrónicos en Cuba. Es un servicio para titulares de cuentas operadas por tarjeta magnética emitidas por el Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) y sin costo alguno paralos clientes.
Conformada en su dorso por una matriz de columnas identificados por letras (A-J) y filas por números (1-10), además de una clave de cuatro dígitos, conocido PIN por sus siglas en inglés; permite la autentificación en servicios electrónicos y virtuales como Banca Telefónica, Banca Móvil, Enzona y Virtual BANDEC. Entre otras funciones, debe ser utilizadapara generar los pines digitales (no impresos) de las tarjetas magnéticas en los cajeros automáticos.
Como herramienta de seguridad y para la autentificación del titular es necesario generar las coordenadasquealeatoriamente se muestran en la plataforma a utilizar. Cada coordenada genera dos números, por ejemplo “B.6” se obtienen al hacer coincidir en la matriz la columna B con la fila 6 y como resultado (91).
Para mayor confirmación del usuario en dichas plataformas, debe referir una o dos posiciones de la clave de la Multibanca, siempre entre el 1 y 4al componerse este de cuatro dígitos; si la clave de la tarjeta es “5683”, la posición uno es el (5), la dos el (6), la tres el (8) y la cuatro el (3),siguiendo dicho ejemplo,para generar las posiciones 2-3sería el (68).
Pudiera parecer engorroso poseer una tarjeta más, otra clave y mayor información a recordar, pero para la debida efectividad de los sistemas virtuales es de suma importancia la seguridad de las cuentas y el dinero de los usuarios. En caso de extraviar las tarjetas magnéticas de BANDEC y el celular, e intentar el receptor acceder al móvil, pudiera este eliminar el registro y nuevamente registrarse en Transfermóvil, más no generar la clave para autenticarse; siempre y cuando de manera precavida no guarde las claves junto a las tarjetas.
Al olvidar o perderla clave de la Multibanca el titular puede acudir a la sucursal de BANDEC más cercana y en un simple trámite el especialista bancario le genera una nueva. Algunos pueden pensar que es una pérdida de tiempo y en una corta visita al banco obtiene la herramienta para acceder a disímiles operaciones que ahorran su tiempo y economía, así como el beneficio de agregar calidad a su día a día.
El monitoreo, investigación y cambios a efectuar por los programadores, informáticos y especialistas de la banca electrónica encamina a la población en una tecnología utilizada por otros países.
¿Conocer para qué es necesaria y en qué le beneficiala Multibanca?, son cuestiones que los titulares de cuentasbancarias deberíanconocer. En esencia, el servicio de Multibanca es el reconocimientovirtual de manera segura en los diferentes canales de pagos electrónicos, su operatividad es implementada por los bancos comerciales para ofrecer a sus clientes la comodidad del comercio electrónico.
*Comunicadora institucional de BANDEC
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Hoy he tenido un día más de trabas y burocrátismo por el sistema, He ido a cinco sucursales bandec en Santiago de Cuba para recuperar mi pin de la tarjeta multibanca , y en ninguna he podido resolver, puesto que para eso la respuesta fue que necesito ir al Banco donde saque la tarjeta en otro municipio? Entonces realmente cual es la información correcta?
No se quien es mas idiota si yo por votar el pin de la tarjeta multibanca o los de bandec los cuales a pesar de obligarte a hacer una cola horrible para sacar la tarjeta multibanca y tener una matriz multibanca única y estar en posesion de mi tarjeta magnetica bandec no han creado la via por la cual una persona pueda recuperar el pin para acceder a transfermovil,,,, simplemente una genialidad tener que ir a hacer la cola denuevo y ellos a tener que atender a muchos otros clientes que se encuentran al seguro en mi misma situación.
Buenas he olvidado la contra cena de 5 dígitos me dieron una tarjeta nueva multibanca me dijeron que generarían el pin pero tenían que eliminar el registro de la tarjeta vieja y aquí estoy esperando hace una semana y no tengo resultado alguno por favor necesito resolver este problema es incomodo pero también me es necesario realizar mis gestiones con las tarjetas a través del transfermovil. Gracias y disculpen las molestias ocacionadas
Excelente comentario, didáctico y explicativo, es muy bueno que los especialistas en estos temas escriban e intercambien con los usuarios, gracias
Se me olvido el pin de 5 dígitos para auntenticarme en el transfermovil para saber mi saldo en la tarjeta Bandec, que debo hacer?
Buenas, en caso de no poseer el mensaje que recibió cuando se registró, debe acudir a la sucursal de Bandec más cercana para que le tramiten la eliminación del registro en Transfermóvil y pueda volver a registrarse en la plataforma, así como generar nuevo código.
Gracias por escribirnos.
No existe otro modo más cómodo que el presensial en el banco . Para recuperar el pin de la tarjeta.
Necesito abrir transfermóvil y me dice que no tengo acceso solicitado a la plataforma
Buenas yo olvide mi contraseña fui y me eliminaron el registro hece un dia me volví a registrar y bueno fue satisfactoria ahora donde tengo el problema cuando me mandan las coordenadas me dicen ejemplo 2D.4,C.8 lo q no se es el dos es la posiscion del pin de la mutibanaca y no se de q se trata
Como puedo obtener el pin de la multibanca sin ir al banco
Precisamente en eso estoy, perdí el pin de mi multibanca y aquí estoy, días enteros, imagínese,por tener q ir de manera obligatoria a un banco Bandec y si siempre ha sido una película de terror HACER UNA CORTA VISITA AL BANCO, q diremos ahora donde nos pasamos al menos en Camagüey más tiempo sin corriente q con corriente. Q manera de pasar trabajo
Buenas, gracias por escribir.
Cuando extravía u olvida el PIN de la tarjeta multibanca, debe acudir al banco. Tenga presente que son medidas de seguridad para sus cuentas y dinero.
Esa manera de obtener el pin multibanca es obsoleto, trabajé 15 años en banco y es una pelicula de terror ir a cualquiera de sus sucursales y solo para generar un código que se pudiera hacer virtualmente, con mucha seguridad, claro.
Buenas, gracias por escribirnos.
Anteriormente a las sucursales de Bandec en Cienfuegos asistían muchos clientes para recoger tarjeta multibanca o Pines, debido a la alta demanda por parte de la población; actualmente la espera para estos servicios no lleva mucho tiempo.
Una vez obtiene el PIN y la tarjeta el cliente disminuye notablemente las visitas al banco u otra oficina comercial.
Me parece excelente el comentario. He visto a muchos usuarios quejarse de fallos en algún trámite, sería bueno en Transfermovil incorporar alguna opción de intercambio con los usuarios.
Nota: uso Transfermovil hace años y nunca he tenido P, mí evaluación es la máxima
Buenas y gracias por compartir su comentario.
Aunque la aplicación Transfermóvil es representada por ETECSA, los usuarios pueden esclarecer dudas y compartir sugerencias a través de los perfiles en Facebook y Twitter de Bandec Cienfuegos, así como mediante las redes sociales de cada provincia donde es atendido por los comunicadores de Bandec.
https://www.facebook.com/Bandec-de-Cienfuegos-100181725078001/