Caja Extra: Otra opción más cercana en Cienfuegos

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Crece el número de comercios en Cienfuegos con servicio de Caja Extra, más de 870 unidades, otra alternativa para personas naturales extraer efectivo de las tarjetas magnéticas en CUP.

Manejar el dinero electrónico, ya sea en el día a día o para viajar, forma parte del modo de vida actual. No tener que manipular billetes y monedas, no esperar por el cambio al pagar, contar con mayor seguridad en la operatividad del caudal monetario y efectuar múltiples operaciones virtuales, son algunas de las ventajas de su uso.

Sin embargo, extraer efectivo de la tarjeta magnética de moneda nacional continúa siendo una necesidad, incluso con la implementación del pago en línea y terminales de puntos de ventas. Como otra vía, desde el año 2022 el Banco de Crédito y Comercio (Bandec) habilita el servicio de Caja Extra para extraer dinero físico en unidades comerciales, fundamentalmente en comunidades lejanas al banco y donde no existen cajeros automáticos y oficinas de Cadeca.

Este último servicio muestra un leve incremento de operaciones realizadas, alrededor de 800, en su mayoría del mes de mayo de 2023,y por un importe aproximado a un millón seiscientos mil pesos cubanos (CUP); un paso de avance, todavía de poco uso, pero encaminado al desarrollo del comercio electrónico.

Alian Henry Pérez Madrazo, Especialista de Comunicación y Mercadotecnia del Grupo de Comercio Provincial explica que, “se amplía a 735 unidades el Código QR para facilitar a persona naturales la extracción de efectivo, principalmente por la aplicación Transfermóvil. Capacitar al personal a servir como ¨cajeros¨ y la realización de trabajos informativos en los medios de prensa, son acciones que han logrado expandir la utilización de este servicio”.

Disponible en todos los municipios de Cienfuegos.¨Restaurantes, bodegas, mercados, casas de alojamientos, cárnicos, bares, cafeterías y centros recreativos que perciben ingreso en efectivo por sus ventas, brindan esta opción. Es un producto más a ofrecer por nuestras unidades,el cual genera a la empresa ingresos a partir del pago de comisiones que abona el Banco¨. Continúa informando el Especialista de Comunicación y Mercadotecnia de esta entidad cienfueguera.

¿Qué necesita para acceder al pago en línea y caja extra?

Debe poseer una tarjeta magnética Red en CUP emitida por un banco comercial cubano (Bandec, Banco Popular de Ahorro y Metropolitano), tarjeta matriz en el caso de Bandec la Multibanca y un dispositivo móvil para registrarse en Transfermóvil y/oEnZona.

¿Quiénes y con qué tarjetas pueden hacer uso de la Caja Extra?

Las personan naturales que poseen cuentas bancarias asociadas a tarjetas magnéticas Red en CUP pueden hacer uso del servicio, dígase las modalidades de ahorro, asimismo las utilizadas para el cobro del salario y jubilación.

¿Cómo extraer dinero por la Caja Extra?

Se accede al escanear el Código QR del lugar. Es importante que conozca que el comercio tiene un código para acceder desde Transfermóvil y otro desde EnZona; códigos que facilitan también Pagar en Línea.

En el establecimiento debe preguntar por la disponibilidad para extraer efectivo de la tarjeta magnética red, en algunos horarios puede que no tengan suficientes ventas. Al confirmar la existencia del importe, localiza el Código QR para acceder desde el canal a utilizar.Estos pasos pueden parecer lentos, pero una vez toma práctica es sencillo el proceder, aunque igual tiene que prestar atención a la transacción.

Para operar desde Transfermóvil, no es necesario que se autentique, igual que al pagar en línea. En la aplicación escoge el Banco, seguido el módulo de Operaciones, selecciona Caja Extra y en la parte superior derecha elige escanear Código QR. En la pantalla del móvil se muestra el nombre del establecimiento, por ejemplo UEB Los Pinitos, escribe la clave de autenticación (para usuarios de Bandec de 5 dígitos), el importe a extraer (mayor de 25 pesos y hasta 5000), rellena los datos restantes si lo desea, revisa que los datos estén correctos y acepta la operación.

Al recibir el mensaje que confirma la transacción, lo muestra al dependiente, el cual toma los datos, firma y obtiene el dinero extraído de tarjeta. Ante algún error, consulte las últimas operaciones para comprobar si el importe fue descontado de la cuenta.

Para extraer dinero mediante la plataforma EnZona, debe autenticarse, selecciona la opción Retiro de Efectivo, seguido escoge el ícono para escanear el Código QR y procede a llenar los datos (similar a como se explica para Transfermóvil).

La elección de clientes, tanto para pagar en línea como extraer dinero de la tarjeta magnética, favorece también la cultura existente sobre el comercio electrónico. “Al personal en los cajeros automáticos se le explica sobre el servicio de Caja Extra, por ejemplo, en el Mercado La Cienfueguera, al frente de la oficina bancaria. Algunos de los presentes permiten que les guíen, nos acompañan y más rápido logran extraer dinero”, relata Ania Labrada Hernández, trabajadora de Bandec Cienfuegos.

“Usualmente pago de manera virtual en la bodega y otros comercios, como en restaurantes el Pollito y Polinesio en el municipio cabecera. Una vez traen la cuenta solicito el Código QR, en ocasiones existe resistencia, pero insisto que no llevo efectivo; les pido intentar por esta vía, de ser necesario les asesoro sobre el pago en línea y liquido el importe, sin hacer uso de billetes”, agrega Labrada Hernández, también titular de tarjeta magnética.

Puntos de ventas de gas, unidades de la Empresa de Farmacia y Óptica, así como oficinas de Correo en Cienfuegos se encuentran asociados al comercio electrónico, además de otras entidades que todas son ventas son en línea como las ofertas en Buró de Reservaciones de Turismo y tiendas de Materiales de la Construcción. Trabajar para expandir este modo de vida en otros organismos es parte de la estrategia en la provincia, incluyendo a nuevos actores económicos.

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